Shelfnook simgesiShelfnook Giriş yap

Destek

Shelfnook, evdeki kitaplarınızı barkodla ekleyip hangi rafta olduklarını bulmanızı, isterseniz kitaplığınızı arkadaşlarınızla paylaşıp birbirinizden ödünç almanızı sağlayan bir kütüphane uygulamasıdır.

Bize yazın: help@shelfnook.app

Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz. Sorununuzu yazarken kullandığınız cihazı ve hesabınızın e-posta adresini ya da telefon numarasını belirtin.

Sık sorulan sorular

Nasıl kitap eklerim?

Kitap ekle ekranında dört yol var: arka kapaktaki barkodu kamerayla okutmak, ISBN numarasını yazmak, başlık ya da yazar adıyla aramak ya da bilgileri elle girmek. Bulunan kitabı kaydederken hangi rafta durduğunu da seçebilirsiniz.

Kitabım kaynaklarda bulunamadı

Bazı (özellikle eski ya da küçük yayınevlerinin) kitaplar Google Books ve Open Library'de yok. “Kaynaklarda bulunamadı” ekranında Künye sayfasını fotoğrafla seçeneğiyle kitabın ilk sayfalarındaki künyeyi çekebilirsiniz; ISBN, yayınevi, çevirmen ve baskı bilgileri fotoğraftan okunur. ISBN ile web'de ara seçeneği ise kitapçı ve yayınevi sayfalarında arar. Kaydetmeden önce bilgileri kontrol edin.

Arkadaşlarımı nasıl eklerim?

Arkadaşlar ekranında önce bir ad belirleyin. iPhone ve Android uygulamasında Rehberimden bul ile rehberinizdeki Shelfnook kullanıcılarını bulabilirsiniz (yalnızca “bulunabilir” olmayı seçmiş kişiler görünür). Ya da Davet kodu ile ekle bölümünden kendi kodunuzu paylaşın veya arkadaşınızın kodunu girin. İstek kabul edilince arkadaş olursunuz.

Kitaplığımı kimler görebilir?

Varsayılan olarak yalnızca siz. Arkadaşlar ekranında “Kitaplığımı arkadaşlarımla paylaş” ayarını açarsanız yalnızca kabul ettiğiniz arkadaşlarınız kitaplarınızın adını, yazarını ve kapağını görür. Raf konumu, notlar ve okuma durumu paylaşılmaz.

Ödünç alma nasıl çalışır?

Arkadaşınızın kitaplığında ya da “Bu kitap kimde var?” aramasında Ödünç iste'ye dokunun. Kitabın sahibi isteği Ver ile kabul edince kitap onun kütüphanesinde “Ödünçte” görünür; kitap geri gelince sahibi Geri geldi ile işaretler. Kitabın teslimini aranızda kendiniz ayarlarsınız.

Birini şikâyet etmek ya da engellemek istiyorum

Arkadaşlar ekranında kişinin sayfasını açın, sağ üstteki ⋯ menüsünden Şikâyet et ya da Engelle'yi seçin. Engellediğiniz kişi sizi bulamaz, kitaplığınızı göremez ve size istek gönderemez. Şikâyetler en geç 24 saat içinde incelenir. Engeli Arkadaşlar › Engellediğim kişiler bölümünden kaldırabilirsiniz.

Kamera açılmıyor

iPhone'da Ayarlar › Shelfnook › Kamera, Android'de Ayarlar › Uygulamalar › Shelfnook › İzinler › Kamera iznini açın. Web sürümünde tarayıcının kamera iznini kontrol edin. Barkod okunmuyorsa kitabı iyi ışıkta tutun ya da ISBN'i elle yazın.

Doğrulama kodu nasıl gelir?

Telefonla kayıt olurken ya da numara eklerken kod önce WhatsApp ile gönderilir; WhatsApp'ınız yoksa SMS olarak gelir. Kod gelmezse “Kod gelmedi mi? Sesli aramayla al” seçeneğiyle numaranız aranır ve kod sesli okunur. Şimdilik yalnızca Türkiye (+90) cep telefonu numaraları desteklenir; başka ülkelerde e-postayla hesap açabilirsiniz.

Uygulamanın dilini nasıl değiştiririm?

Shelfnook cihazınızın dilini izler (Türkçe ya da İngilizce). Değiştirmek için uygulamada Ayarlar › Dil / Language bölümünü kullanın.

Parolamı unuttum

Hesabınızda telefon numarası kayıtlıysa giriş ekranındaki Parolamı unuttum bağlantısıyla telefonunuza gelen kodla (WhatsApp, SMS ya da sesli arama) yeni parola belirleyebilirsiniz. Telefon numarası yoksa hesabınızın e-posta adresinden bize yazın; kimliğinizi doğruladıktan sonra parolanızı sıfırlarız.

Kütüphanemi başka cihazdan görebilir miyim?

Evet. Aynı e-posta (ya da telefon numarası) ve parolayla iPhone ya da Android uygulamasından veya shelfnook.app adresinden giriş yaptığınızda aynı kütüphaneyi görürsünüz.

Verilerimi nasıl dışa aktarırım?

Ayarlar › Dışa aktarma ve yedekleme bölümünden kütüphanenizi CSV tablosu ya da tam yedek (JSON) olarak alabilirsiniz. Tam yedeği aynı bölümden geri yükleyebilirsiniz.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada ya da shelfnook.app adresinden giriş yapıp Ayarlar › Hesap › Hesabı sil adımlarını izleyin ve parolanızla onaylayın. Hesabınız ve tüm veriniz (kitaplar, raflar, notlar, fotoğraflar, telefon numaranız, arkadaşlıklar, engeller ve ödünç kayıtları) hemen, kalıcı olarak silinir. Daha önce gönderdiğiniz şikâyet kayıtları kimliğinizden ayrılarak (anonim) saklanabilir; silinen veriler teknik veritabanı yedeklerinde en çok 30 gün daha kalabilir.

Hesabınıza giriş yapamıyorsanız, hesabınızın e-posta adresinden ya da telefon numaranızı belirterek help@shelfnook.app adresine yazın; kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabınızı en geç 30 gün içinde sileriz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakın.

Support (English)

Shelfnook is a home-library app: scan a book's barcode, file it on a shelf and find it later; optionally share your library with friends and borrow books from each other. The full English help page is at shelfnook.app/support. For help, email help@shelfnook.app. You can delete your account and all its data in the app or at shelfnook.app in Settings › Account › Delete account.